AUTOMOBILES E. LAUZON INC
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cet employeur
2400, Boul. Chomedey
LAVAL
Depuis sa fondation en 1977, le Groupe Lauzon mise sur ses ressources humaines et sur son service à la clientèle aussi appelé « L’Expérience Lauzon », avec pour objectif d’en faire « le meilleur regroupement de concessions automobiles » de son indust ...
Offre d'emploi # 44629Date de parution de l'offre
12/01/2018
Poste à combler

Préposé à la relance et prise de rendez-vous

SecteurAutomobile
Spécialité

Serv. - Préposé(e) - relance et prise de r.-v.

2400, Boul. Chomedey, LAVAL
Lieu travail
Description du
poste et critères
de sélection.
Le Groupe Lauzon est actuellement à la recherche d’un candidat professionnel et polyvalent pour qui un service client de qualité est une priorité afin de pourvoir un poste au sein de son centre d'appel desservant l’ensemble de ses concessions; Audi Lauzon, Audi Lauzon Certifié Plus, Audi Blainville, Porsche Lauzon, Volkswagen Saint-Eustache, Volkswagen Blainville et Porsche Rive-Sud.

Entrée en poste : dès que possible.

Dans le cadre de son emploi, le préposé effectuera, sans s’y limiter, les tâches suivantes :

- Répondre aux demandes de rendez-vous par téléphone, par courriel, par Internet et par messages textes;
- Effectuer le suivi auprès des clients pour connaître leur satisfaction suite à leur passage à nos départements de service;
- Confirmer toutes les demandes de rendez-vous;
- Effectuer la relance auprès de notre clientèle relativement à leur entretien périodique;
- Exécuter toute autre tâche connexe.

Compétences et qualités recherchées :

- Expérience et compétences en service client, préférablement au téléphone (en concession automobile, un atout);
- Bilinguisme, français/anglais, à l’oral et à l’écrit;
- Bonne orthographe et syntaxe;
- Bon sens de l’organisation;
- Rigueur et assiduité;
- Entregent et dynamisme.

À titre de membre du Groupe Lauzon, vous bénéficierez de plusieurs avantages, dont :

- Une rémunération au-dessus de la moyenne de l’industrie;
- Un éventail d’avantages sociaux;
- Une salle d’exercices;
- Une cafétéria ($);
- Des rabais employés;
- Et bien plus!

Faites partie d’un groupe de renom et investissez en votre avenir professionnel!

Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.
Formation
Au-dessus de la moyenne
Salaire
Langues parlées
Français et anglais
Langues écritesFrançais et anglais
Type d'emploi
Permanent
HorairePoste de jour
ResponsableTéléphonePoste

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